الإلغاءات

الطلبات المسبقة
بعض قطعنا تُصنع حسب الطلب أو لا تزال قيد التصنيع، ويمكن حجزها بطلب مسبق.

  • الدفع: يُدفع الطلب المسبق كاملًا عند إتمام الطلب، ويُطبّق خصم الطلب المسبق على الإجمالي.
  • الشحن: تُشحن كل قطعة بطلب مسبق في الموعد أو التاريخ التقديري الموضّح في صفحة المنتج. وإذا تضمّن الطلب قطعًا متوفرة، فقد تصل في شحنة منفصلة.
  • الإلغاء قبل الشحن: يمكن إلغاء الطلب المسبق واسترداد المبلغ كاملًا في أي وقت قبل شحنه، وذلك بالتواصل عبر واتساب أو البريد الإلكتروني hello@theuntitledproject.store مع ذكر رقم الطلب.
  • الاسترداد: إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5–10 أيام عمل.
  • بعد التوصيل: تسري سياسة الاستبدال والإرجاع، ما لم تكن القطعة مصمّمة خصيصًا.
  • التأخير: في حال تغيّر موعد الشحن، نبلغكِ فورًا، ويحق لكِ الاختيار بين الانتظار أو الإلغاء واسترداد المبلغ كاملًا.