Shipping policy

سياسة الشحن

وجهات الشحن

نقوم بالشحن محليًا داخل المملكة العربية السعودية، وكذلك إلى دول مجلس التعاون الخليجي ومناطق أخرى حول العالم.

مدة التوصيل

محليًا:
يتم تجهيز الطلبات خلال فترة قصيرة من استلام الدفع، وتُسلّم خلال بضعة أيام عمل حسب المدينة وخدمة التوصيل.

دوليًا:
نقوم بشحن الطلبات إلى الوجهات الدولية من خلال شركات موثوقة مثل DHL، Aramex، وFedEx. تختلف مدة التوصيل حسب الدولة وطريقة الشحن المختارة، وتُحتسب عند إتمام الطلب.

تنويه: في حال عدم إدخال عنوان كامل وواضح عند الدفع، نحتفظ بحقنا في اختيار شركة الشحن المناسبة، لتفادي أي تأخير ناتج عن نقص البيانات.

تكلفة الشحن

تُعرض تكلفة الشحن النهائية عند إنهاء الطلب، وتختلف بحسب الوجهة وطريقة التوصيل المختارة.

بعض الطلبات قد تكون مؤهلة للشحن المجاني بناءً على إجمالي المبلغ أو الوجهة.
تظهر تفاصيل الشحن بدقة في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.

التسليم والدفع

  • في حال الدفع الإلكتروني، يتم تجهيز الطلب مباشرة.

  • في حال التحويل البنكي، يبدأ تجهيز الطلب بعد تأكيد عملية التحويل.

  • خلال فترات العروض أو المواسم، قد يتطلب تجهيز الطلب وقتًا أطول من المعتاد.

المتابعة والتوصيل

بمجرد شحن الطلب، يتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على رقم تتبع ورابط مباشر لمتابعة حالة الشحنة.
كما يمكن للعميلة تسجيل الدخول إلى حسابها على موقعنا لمتابعة الطلب.

يرجى التأكد من الرد على المكالمات من شركة الشحن لتحديد موعد التوصيل، حيث لا تتوفر خدمة التوصيل في عطلات نهاية الأسبوع أو الأعياد الرسمية.

تحتاجين مساعدة؟

📩 راسلينا على: hello@theuntitledproject.store