خدمة العملاء
الاستبدال والاسترجاع
5 أياممدة الاستبدالأول استبدال مجاني في السعودية
3 أياممدة الاسترجاعنخصم 17 SAR داخل السعودية
نحسب الأيام من يوم استلامك للطلب. اختاري الطلب من حسابك واطلبي الاسترجاع أو الاستبدال
بثلاث خطوات
- 01قدّمي طلبكمن حسابك أو الواتساب، مع رقم الطلب
- 02أرامكس يستلمها منكأرسلي بوليصة الإرجاع للمندوب على الواتساب، أو اطبعيها وحطيها مع الشحنة
- 03نتأكد منها، ونرسل البديل أو نرجّع المبلغ
شروط الاسترجاع
أي قطعة بحالتها: ما انلبست، ما انغسلت، وما فيها عطر. والتغليف الأصلي مو شرط
ما نقبل استرجاع القطع الخاصة أو اللي انلبست أو انغسلت أو تعدّلت أو فيها بقع أو عطر
التكاليف داخل السعودية
أول استبدال مجاني، وبعده نخصم 17 SAR
يرجع المبلغ لنفس بطاقتك خلال 5–10 أيام عمل بعد ما نفحص القطعة
الطلبات الدولية
رسوم شحن الإرجاع على العميلة ما عدا القطع المتضررة أو الغلط، والجمارك غير مستردة
قطعة متضررة أو غير صحيحة
بلغينا خلال 24 ساعة من الاستلام برقم الطلب والقطعة وصورها، ونصلح الوضع والشحن علينا
اشتريتيها من متجر ثاني؟
تواصلي مع المتجر اللي اشتريتي منه، وتنطبق سياستهم








